ただいま海外に在住しているんですが、日本のIPアドレスからでないと拒否されるサイトがあります。
仕事上どうしてもログインしないといけないサイトがあったので、VPNを利用することにしたんですが、「VPN おすすめ」「VPN アプリ」などで検索すると、どのサイトでもExpressVPNが上位で、いい評価や口コミを紹介されています。
みんなExpress VPNがいいよって紹介しているもんだから、安心して購入しましたが、結果は散々でした。
幸い30日間返金保障制度があるので、申請しましたが、私のように失敗しない人が増えないように、正直にエクスプレスvpnのつながらない状況をお伝えしたいと思います。
また、返金、解約方法もお伝えします。
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エクスプレスVPNが繋がらない
私は日本のIPが必要なので、アプリをインストールして、日本のサーバーを探しました。
特に、国を選ばず自動的にベストなロケーションをお任せする場合はスマートロケーションというメニューがあるのでそれをクリックすれば一発で接続できます。
スマートロケーションは、距離や接続時間、ダウンロード速度から判断されます。
私の場合はシンガポールや香港が選ばれていましたが、日本が必要なのでスマートロケーションを使わず、手動で探すことになります。
ExpressVPNの日本サーバーは３つだけ(実質1つ)
手動で日本を探すと、ロケーションは東京と横浜の２つあります。
サーバーは東京が2つ、横浜が1つ（2021年12月現在）の合計３つしかありません。
おまけに、東京2と横浜のサーバーは、すごく遅いです。
つながらないこともしばしば。
なので、東京1というサーバーを必然的に選ぶことになります。
その東京1が快適であれば、それでよしで終わっているのですが、うまくいかないんですよね。
スピードは悪くない時もあるんですが、突然途切れるんです。
最初はこちら側のネット状況が悪いのかとおもっていましたが、頻繁に切断は起こるし、他のデバイスでインターネットは使えているので、Express側に問題があるとしか考えられません。
やはり、日本のIPが実質1つだけというのがダメでした。
せめて最低でも5つくらいは用意されており、繋がらなくなったら他のサーバーに切り替えれる環境でないと話になりません。
Expressvpnサポートの使い方
そこで、日本のサーバーが繋がらないことをサポートに問い合わせようとしましたが、
メンバーサイトやサポートサイト(Q & Aよくある質問)は日本語対応しているのに、
ライブチャットを立ち上げると、”Thank you for visiting ExpressVPN. How can I help you today?”と英語表記されるので、一瞬日本語対応できないのかなと思ってしまいます。
が、大丈夫でした。
日本語でチャットしても、オペレーターは外国人かもしれませんが、日本語訳と英語で返答がきますので、スムーズに対応してもらえます。
ExpressVPNの解約と返金の仕方
私の場合は、正直に日本のサーバーを使いたいのに、３つしかなく、２つは調子がよくないし、残りの１つも途中で切れたりすると伝えると、
オペレーターは、問題改善をしたいため、いろいろ状況を聞いてきて、なんとか解決策を見つけようとしてくれます。
まぁまぁ、そうしてくれるのはいいんですが（その姿勢はいいんですが）、もう私は解約の決意があるので、問題解消してもって感じで。。。
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一応オペレーターの名前と返金申請がされたことを証明するためスクショは取っておきました。
ライブチャットは会話が終わると、消えますのでもし保存しておきたいと思ったら、スクショはとっておいたほうがいいです。
そして、申請して4日後に、アカウントは無効になり、返金処理をしたとExpressVPNから連絡のメールがあり、クレジットカード会社からも返金されたと連絡がありました。
サブスク(VPN購入)は無効になりますが、一度、会員登録したメールアドレスは生きており、マイアカウントにログインして、サブスクの再購入は可能です。
その場合、30日間返金保証はないですと、オペレーターに言われましたww
エクスプレスvpnの評判が良いワケ
なぜエクスプレスVPNがいろんなサイトで評判がいいのかというと、アフィリエイト報酬（紹介料）がいいからです。
なので、利用したことのないアフィリエーターたちが、どんどんいいことを書いています。
確かに日本のサーバー以外を使いたい時、（アメリカ・ドイツ・フランスなど）ExpressVPNは使いやすいかもしれませんが、日本人が日本語をつかってブログで紹介している場合、読者も日本人であるわけなので、日本のサーバーは使いやすいかどうかはかなり重要事項だと思いますが、その点にはほとんどのアフィリエーターは触れていません。
私は日本のIPが必要な方へは、ExpressVPNはおすすめできないので、アフィリエイトはしません。
日本のIPが必要な場合は、CyberGhost をおすすめします。
このリンクから購入された場合、45日間の返金保障と30日間追加無料サービスが受けられます。私には30日間無料延長のお礼がいただけるようになっています。
ExpressVPNを解約してからは、その他のVPN業者を調べつくしまして、私は現在CyberGhostを使っています。
アプリの操作性はエキスプレスの方が簡単シンプルでしたが、サイバーゴーストはサーバーの数、スピードや安定性はあるので、解約する気はまったくなく快適に使っております。
1ヶ月のみの契約だと13ドル（1450円）ほどで割高ですが、私は3年ブラン(39ヶ月)で83.85ドルを払いました。1ヶ月あたり2.15ドル（245円）なので激安です。39ヶ月以降は1年分一括支払いなので25.8ドルが請求されます。
ExpressVPNの日本サーバーとCyberGhostの日本サーバー数比較
日本のサーバー数を比べると３個と60個と表記されています。20倍の差です。
ExpressVPNは実質1つで、CyberGhostは実質48個です。（2021年12月現在）
その他のVPN業者で日本のサーバー数が多いところは、private internetaccess、Surfsharkで、これらも検討していいかもしれません。
